Médecins : un nouveau numéro unique d’écoute et d’assistance

Le Conseil national de l’ordre des médecins (Cnom) et l’Association d’aide professionnelle aux médecins et soignants (AAPMS) ont lancé le 1er janvier 2018 un numéro d’appel unique afin de renforcer l’écoute et l’assistance des médecins en difficulté.

 

Depuis le début de l’année, les médecins et internes en difficulté peuvent appeler un numéro unique, le 0826 000 401 pour se faire aider en toute confidentialité et dans le respect du secret professionnel.

 

« L’entraide est l’une des missions constitutives de l’Ordre des médecins, a rappelé le Dr Patrick Bouet, président du Cnom. Elle permet d’apporter une aide confraternelle à des médecins en difficulté ou à leurs familles, et doit être entendue au sens large : outre l’attribution de secours financiers, elle comprend un soutien psychologique, organisationnel et juridique, un accompagnement professionnel et social, mais aussi une facilitation d’accès aux soins.»

 

Une orientation vers des structures dédiées

Tout en respectant le libre choix  des professionnels de santé dans leur prise en charge, la plateforme peut les orienter 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 vers divers organismes :

 

• le Conseil départemental de l’Ordre des médecins où est inscrit le médecin ;
• une des associations d’entraide qui a signé la Charte d’entraide ;
• le service Entraide du Cnom ;
• un établissement de soins signataire de la Charte d’entraide.

 

Ce numéro d’appel est financé par le Cnom et géré par l’AAPMS, qui forme notamment les psychologues répondant aux appels téléphoniques. Le personnel de la plateforme est lié par le secret professionnel.